倾听的六个功课

David Mathas

倾听做起来很容易，其实也很难。

从某种意义上说，倾听很容易，你不用采取主动，也不用花费精力。所以说，“信道是从听道来的，听道是从基督的话来的”（《罗马书》10:17）。在这里，听很容易，并且信心不在于我们的行为，而在于接受他人的行为。基督的作为因为我们“听信福音”才突显出来，“听信福音”也是基督徒信仰开始并成长的蒙恩管道。

尽管听道这样简单，或者正是因为这种简单，我们才常常与之相抗。因为罪，我们宁愿依靠自己而不依靠别人，宁愿积累自己的义而不接受别人的义，宁愿说出我们的想法而不听取别人的想法。在团契中，不管是对我们自己还是对他人来说，真实、持续和积极的聆听都是信心的重要表现，也是重要的蒙恩管道。

提高倾听的功课

对于基督徒来说，倾听的圣经金句可能是《雅各书》1:19：“你们各人要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒。”这句话理论上很简单，但实际做起来却几乎不可能。我们经常是“慢慢地听，快快地说，快快地动怒”。所以学会做一个良好的聆听者不是一朝一夕的事，这需要自制、努力和刻意追求。人们常说，假以时日，你将做得越来越好。做一个良好的聆听者不是下定决心在一次对话中表现突出，而是逐渐“养成”习惯，在特定的时刻关注特定的人。

最近我认识到这是我生命中需要成长的领域，也许对你来说也是如此。下面是提高倾听的六个功课，取自圣经之外最重要的聆听资料，包括朋霍费尔（Dietrich Bonhoeffer）的《团契生活》（Life Together）和珍妮特·邓恩（Janet Dunn）发表在《门徒期刊》（Discipleship Journal）上的经典文章《如何成为一个优秀的倾听者》（How to Become a Good Listener）。

1、好的倾听需要耐心

朋霍费尔告诉我们应该避免“听了一半便以为自己懂得别人所说的”。在他看来，“那是没有耐性、不留心的听……只等待机会说话。”或许我们自以为知道对方要说什么，所以不等对方说完便开始做出回应。也许别人跟我们说话时我们正在做某事，或有其他事等着我们做，所以我们希望对方早点说完。

我们心不在焉，也可能是因为我们的注意力被外部环境或内心想法分散了。正如邓恩的悲叹：“许多人在倾听时太关注自我。我们不关注别人在说什么，而是忙着思考如何回答，或者从心里抵制对方的观点。”

所以，好的倾听需要我们专注，竖起耳朵聆听，并且要等对方说完。很少有人一上来就把最重要、埋在心底的话说出来。我们要听对方从头到尾把话说完。

好的倾听者会关闭手机，不打断对方，专心、耐心地听，外表随和放松，内心积极活跃。我们需要花费精力来“屏蔽”使我们分心和不断跳入我们意识中的事物，并克制插嘴的冲动。我们如果是心直口快的人，就需要圣灵所赐的耐心来“快快地听”，而且坚持听下去。

2、好的倾听是爱的表现

朋霍费尔认为心不在焉地听“是对弟兄的轻蔑，只不过在等待发言，以便撇下弟兄罢了”。糟糕的倾听使人远离，良好的倾听使人亲近。糟糕的倾听打击人，良好的倾听激励人。朋霍费尔这样写道：“正如我们爱神是从听道开始，我们爱弟兄也始于听他说话。”好的聆听要以基督的心为心（《腓立比书》2:5），存心谦卑，看别人比自己强（《腓立比书》2:3），不单顾自己的事，也要顾别人的事（《腓立比书》2:4），恒久忍耐，又有恩慈（《哥林多前书》13:4）。

3、好的倾听者能一针见血地提问

这一点在《箴言》中表现明显。愚昧人“不喜爱明哲，只喜爱显露心意”（《箴言》18:2），所以“未曾听完先回答”（《箴言》18:13）。《箴言》20:5说：“人心怀藏谋略，好像深水，惟明哲人才能汲引出来。”

好的倾听者问题敏锐、开放，不让对方仅仅回答“是”或“不是”，而是如同剥洋葱一般轻轻剥开表面，挖掘内心。好的聆听者能仔细观察说话者的非语言沟通方式，但并不追问、窥探对方不愿透露的细节，而是借着谨慎、真诚的问题将对方的心思汲引出来，并且引导对方从全新的视角看待问题。

4、好的倾听是服事人

朋霍费尔认为，很多时候，“倾听比讲话更能服事别人。”神希望基督徒不仅擅长倾听，但倾听也是重中之重。有时候，我们最重要的服事就是走到一个伤心的人身边，放下交叉的双臂，探过身去，注视对方，听他们倾吐内心的痛苦。邓恩说：好的倾听能帮助对方释放负面情绪，缓解危机。有时释放情绪便能解决问题。说话者可能不需要，也不希望我们回答。

邓恩对培养良好倾听技巧的一个建议是：“肯定多于回应……很多时候，神只是希望我怀着同情和理解去倾听，成为他肯定之爱的管道，”朋霍费尔也说：“一人往往只因为有人认真倾听自己就能得到帮助。”有时候我们的邻舍最需要的是有人明白他。

5、好的倾听能使我们更好的应答

有时候一言不发最能服事人，但是通常良好的倾听能预备我们恰到好处地说出恩典的言语。正如朋霍费尔所说：“我们都当用神的耳朵倾听，好叫我们可以说出神的话语来。”

愚昧人“未曾听完先回答”（箴言18:13），而明哲人会努力放下防御，怀着不评判的态度，不等听完整个故事，就不表达意见或做出回应。

6、好的倾听能反映我们与神的关系。

我们不能好好地听可能表明我们说话太多，将神的声音也淹没了。朋霍费尔警告说：

谁不愿意听弟兄的话，这人很快也就不再能听见上帝的声音，因为就是在上帝面前他也要喋喋不休。到了这个地步，这人的属灵生命便开始死亡了……谁以为自己的时间太过宝贵，没空倾听，他对上帝和弟兄其实也没有时间，因为他的时间只是为了自己和他自己的计划。

在真实的基督徒团契生活中，好的倾听是重要的蒙恩管道。神不但以倾听为渠道，将他的恩典源源不断地浇灌在我们的生命里；也藉着这种方式使用我们，叫别人也得着他的恩典。倾听或许是我们最难学习的一个功课，但我们会发现，我们所付出的每一分努力都是值得的。

Original at:http://www.desiringgod.org/blog/posts/six-lessons-in-good-listening