（4）嚷闹（Clamor）：有争议的、公开的争吵

苦毒、恼恨和忿怒始于怒气的内在表达，但这些内在表达并不止停留于此，而是很快体现在关系之中。关系中出现了争议，并开始有公开争吵，嚷闹正是形容此类现象的词。该词汇描绘了当愤怒在朋友或家人之间以言语形式爆发时的景象。和平消失了，取而代之的是喋喋不休、旁人说话被打断以及彼此争吵。英文单词clamor是对希腊语词汇krauge的翻译。该词词根的意思为“大声喊叫”。[1]该希腊词汇其实是个拟声词，拟声词的意思是词汇的发音正如其意思本身。这个词的发音像是乌鸦的啼叫。[2]

我是在印第安纳州乡下长大的。上中学时，放学后我马上就会把书包搁在家里，然后前往树林。在林中漫步显得异常宁静。树林里有各样野生动物，当这些动物察觉有人在时，就会隐藏起来。我唯一能够听见的，是秋叶在我的康威高帮鞋下的嘎吱声。突然，一只乌鸦的叫声打破了沉寂，似乎在向林中万物发出警告：有闯入者出现了。尽管我提前会预料到那只老乌鸦会发出叫声，但那叫声还是会吓我一跳。乌鸦的声音打破了树林里原有的平静。这就是“嚷闹”一词背后的意思。而我们这种因怒气引起的公开争吵便会打破原本生活的平静。

在整个新旧约中，嚷闹一词都充满着情感；从埃及人失去长子的哀号[3]，到以弗所愤怒会众的公开喧嚷[4]。尽管嚷闹一词可能恰当描述了公开表达的痛苦，该词汇也可以描述人际关系中错误的说话方式。以弗所书4章31节的上下文表明，“嚷闹”很可能描述了你在家里、在工作场合甚或在教会中的交谈方式。你也许曾遇到过这样的交谈方式：谈话总是被打断，双方都想压倒对方，并试图表达自己的观点胜过让对方把话说完。当打断别人不管用时，我们就更加大声地说话。当对方拒绝听我们说话时，我们就重复地申明同样的观点，似乎打断、叫喊以及重复能够从某种程度上使我们的争论更具说服力。然而，对于那些旁观者来说，我们的声音就如同飞越宁静树林的那只乌鸦一样。我们的不间断的叫声除了将嚷闹的程度扩大之外毫无他用。

用深思熟虑的倾听取代嚷闹

减弱人际关系中嚷闹程度的基于圣经的答案是：增加深思熟虑倾听的程度。雅各是如此描述的：“但你们各人要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒，因为人的怒气并不成就神的义。”[5]

尊荣他人

当我们不赞同某人时，往往容易去打断他们。但是，如果我不愿让你把话说完，常常是因为我过于高估自己的意见。[6] 我认为，我必须要说的话应该优胜于你必须要说的话。再次听听雅各的警告：“要快快地听，慢慢地说（强调为附加）。”雅各的话表明，我们不应当只是敷衍了事地去听，也不是要等侯时机控制对话，而是应当诚恳寻求理解对方所说的话。史蒂文·科维（Steven Covey）在《高效者的七个习惯》（The Seven Habits of Highly Effective People）一书中，用了8个值得背诵下来的字词阐明了这一点：先求理解，再被理解。[7]用心操练这一点，嚷闹就会停止。这也正是深思熟虑倾听的真义。去理解他人想说的话，要比试图让他们理解我们的话更为重要。这样做并不意味着我们总能够达成一致意见，但这样做确实意味着我们可以先听后说。可能这样做之后，我们仍然没能完全理解对方的意见，但至少我们如此尝试了。在对话中，即便有一方采用了这样的态度，嚷闹就会降温。

增长智慧

嚷闹是在牺牲他人的代价上表明我们的意见。当嚷闹加剧时，常常会带出两个奇怪“盟友”：无知和骄傲。你也许见过这样的车贴标语：“宁可保持沉默像傻子，也不要开口证明自己是傻子。”一个过于高估自己意见的人[8]不会看到自己需要增长智慧，因他的主意已定。如此的骄傲不仅阻碍良好的倾听，还会阻碍学习。如果我们看不到倾听他人的价值，也就失去了从他人身上获取智慧的机会。箴言中的一些经文阐明了这一点：

多言多语难免有过，禁止嘴唇是有智慧。[9]

寡少言语的有知识；性情温良的有聪明。[10]

未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。[11]

为避免嚷闹，就要努力更加深思熟虑地倾听。当你如此做时，你就带给说话者尊荣，并能够从他的话中获取智慧。

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